อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

qq1x2 ดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดที่ชัดเจน การเข้าถึงและการใช้งานบริการของเรา รวมถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ อ่านข้อกำหนดเหล่านี้ก่อนเปิดบัญชี

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อ
qq1x2 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับข้อสงสัยทางกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ qq1x2 แล้วเลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดและกฎหมาย' ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ

อีเมล

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลทางการของ qq1x2 ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำร้องให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มร้องขอข้อมูลในหน้าบัญชีของคุณ เลือกประเภท 'ความเป็นส่วนตัว' แล้วแนบเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อเร่งกระบวนการ

ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

qq1x2 ใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการรับส่งข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบ การฝากเงินผ่าน SCB Easy หรือการยืนยัน OTP ทางมือถือ เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้งที่คุณเชื่อมต่อ ไม่ว่าจะผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายของเรา

การขอแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา โดยยื่นคำร้องผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมยืนยันตัวตน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณเองได้ทุกเมื่อ

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในข้อมูล และการติดต่อขอความช่วยเหลือจาก qq1x2

ยื่นคำร้องผ่านแชทสดในแอปหรืออีเมลทางการ ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำร้อง ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนและส่งข้อมูลให้ตามขั้นตอนที่กำหนด

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือเพื่อดำเนินธุรกรรมที่คุณร้องขอ

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากพ้นกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายของเรา

ส่งคำร้องขอลบข้อมูลผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชี เลือกประเภท 'ความเป็นส่วนตัว' แนบเอกสารยืนยันตัวตน และทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดทันที แจ้งชื่อบัญชีและรายละเอียดที่พบ ทีมงานจะระงับการเข้าถึงชั่วคราวและแนะนำขั้นตอนการกู้คืนบัญชีให้คุณ

การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่นนทบุรีหรือเชียงใหม่ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนใช้งาน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต